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杭州松下煤气灶维修电话,新煤气灶发生面板炸裂商家和消费者起纠纷
作者:杭州意林家政  来自:本站 时间: 2010/12/4 

杭州松下煤气灶维修电话 http://www.hz331.cn 杭州意林煤气灶维修公司,是杭州市颇具规模的电器维修企业,总部设在定福庄意林前身是成立于1999年的电器维修部和成立于2010年的杭州意林家电维修公司。为更好的服务社会及适应市场化需求,2008年,杭州意林电器维修部和杭州意林煤气灶维修公司进行重组改制,变更为杭州意林煤气灶维修公司。意林职责是经营发展大型制冷设备及相关产品的安装附近、维修等业务。
杭州松下煤气灶维修部新买的煤气灶,饭还没有煮熟,玻璃面板就炸裂。消费者与商家因是否质量问题发生了争执。日前,邓先生在白云区某店购买了一台煤气灶具,价值999元。邓先生将该灶具带回家,自行安装好后开始通气做饭。哪知,饭还没煮熟,灶具的玻璃面板就突然全部炸裂。邓先生随即断掉气源,并向该灶具的保修部门打电话求助。
维修人员上门检查后,告诉邓先生是因风门开启过大所致,并表示调试好后,可尽快给予更换面板。维修工走后,邓先生再次通气使用并进行观察,发现水还没烧开,面板的温度就高得烫手。
据此,邓先生认为是灶具有质量问题,更换面板后仍存在炸裂的可能性。他向商家提出了退换货的请求,但经销商答复只能更换面板附近,并指责因为邓先生自行安装而造成面板炸裂。邓先生说,因为在购货时,营业员并没有告知一定要专业技术人员才可安装,杭州松下煤气灶维修公司也没有说明不能自行安装。因此,他将此事投诉到白云区消协。
消协受理投诉的当天,就通知双方到消协进行调查调解。消协认为,邓先生的诉求合理、合法,并表示,如经销商不认可其售给邓先生的这台灶具有质量问题,消协可以委托有资质的检测机构进行检测。最后,经销商通过与厂家沟通,同意了邓先生的退货要求。
记者接到报料后赶到张老师家中,看到了已被收拾好的面板残骸,除了两块稍大一点的残片以外,其他的都是一粒粒黄豆大小的碎片。张老师的妻子向记者讲述了当时的情况:“我炒完了两个菜,把水壶放在灶上准备再烧点开水。杭州松下煤气灶维修中心价格刚离开厨房,就听到身后‘梆’的一声附近,转头就看见煤气灶的玻璃面板已经炸掉了,吓死人了。我以为是煤气要爆炸,不敢去关,就打电话向老公求救。”她称。
张老师告诉记者,他大概10个月前在某超市买了这台著名品牌的煤气灶,平时也不经常使用。爆裂后他向煤气灶公司的客户服务部部打过电话,对方派来维修人员检查后的结论是“自然损坏”,表示可以免费更换。杭州松下煤气灶维修但是张老师认为这不是钱不钱的事情,他认为:首先在煤气灶的使用说明上并没有提到面板会出现自然爆裂的情况,也没有指出怎样的操作会导致面板的爆裂;而且如果爆炸时有人员在场,后果将不堪设想,他妻子的心头已经有了阴影,坚决不肯使用同样的面板,所以他要求公司给他一个满意的说法。
记者拨通生产煤气灶公司的客户服务部电话,假称遇到了和张老师相同的情况,接线人员详细询问了记者“遇到的情况”后称附近,这种情况的发生是因为长时间使用后又有冷水滴到了面板上造成了爆裂,但记者坚持都是按照操作说明使用的,他表示具体情况需要维修人员上门检查。被问到之前是否出现类似的情况时,客户服务部人员坦然说“有”。
随后记者致电该公司广州部总经理欧先生,杭州松下煤气灶维修点他对记者称,因为工艺水平的原因,这种煤气灶面板使用的耐高温玻璃确实有发生爆裂的可能;按照国家标准,只要一年使用期内爆裂率在千分之三以下就算合格。记者问如果爆裂导致人员受伤怎么办时,欧保证说不会出现人员受伤的情况,因为根据钢化玻璃的工艺,如果出现爆裂,碎片会呈没有棱角的六角形,而且不会飞溅出来,不会造成人身伤害。记者又问到,既然公司明知道产品中存在这样的问题,为什么不在使用说明中注明产品会因为自然或者外界原因出现爆裂的情况,欧说:“这个问题我需要请示一下总部的意见。”
七十年代,我家住在乡下附近,那时人们都很穷,买不起煤,只有过年时才买上几百斤,平时根本舍不得用,烧火做饭就全用柴草。杭州松下煤气灶维修质量烧柴草做饭就麻烦多了,家家一个大灶台,一口大锅,灶旁安着一只风箱。做饭时,一人添柴拉风箱;一人切菜剥葱,在锅边忙活。遇上下雨阴天,柴草受潮不好烧,灶里黑烟一股一股地往外冒,做顿饭烟熏火燎。那时候,妈妈做饭,我就经常帮她拉风箱、添柴火,一顿饭做完,我也快成了一只小花猫。同时,用柴草做饭最大的弊端是火力不均,火大了饭菜焦了,火小了饭菜不易熟,所以那会做的饭菜,只求能吃,不求质量。
八十年代进城后,烧火做饭开始用煤泥了,灶台变小了,做饭也快了,省去了烧柴草时的烟熏火燎,也能腾出一个人手了杭州松下煤气灶维修电话。但是煤泥烧起来灰尘多,还是不干净。随着矿区用上综采机,原煤产量大了,居民们也烧上了原煤。用原煤做饭火力大了许多,而灰尘却没有减少,还增加了烟尘,特别是捅炉子时,烟尘直往屋顶蹿,所以家家户户灶台上方的那一片屋顶都是黑的。
随着经济的发展,人们的生活条件发生了天翻地覆的变化,人们开始用液化气做饭,液化气灶有的是一个头附近、有的是两个头,省时省力又干净利落,最重要的是火候上去了,大大提高了人们的饭菜质量。后来人们又用上了管道煤气,煤气灶与液化气灶的功能差不多,只是少了扛液化气罐的麻烦。与此同时,杭州松下煤气灶维修品牌电炊具渐渐进入寻常百姓家,什么电饭堡、电磁炉、电炒锅、电烤箱、微波炉……数不胜数。电炊具,冬不受冷,夏不受热,清洁又方便。小小的灶具折射出了社会的进步,见证了时代的巨变。
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