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你对搬家运输服务知道多少?跟我了解一下吧!
作者:杭州意林家政  来自:本站 时间: 2017-10-29 

  搬家运输服务作为搬家运输公司的一个主要服务项目,其服务水平的高低对一家搬家运输公司来说是至关重要的。而客户可以通过哪些方面去衡量一家搬家运输公司其服务水平的高低和优劣呢?
  首先一个优质的搬家运输服务其态度一定是诚恳的,亲切的,是站在客户的角度,为客户利益着想的,急客户之所急,想客户之所想,甚至比客户想得还周到,还用心,这才是遵循了“客户利益至上”的原则,赢得了客户的心,才是真正在市场上赢得了份额!
  其次搬家运输服务的项目和种类的多样化可以给搬家运输公司在服务形象上加分。比如现在很多搬家运输公司其服务种类已经不是以前单一的一种搬家运输服务项目了,它还可以为客户提供拆装家具服务,空调移机服务,大件物品或钢琴的搬家运输服务,帮客户包装打包物品服务,甚至还可以为客户提供临时仓储服务等等。这么多的服务项目和种类不仅可以为搬家运输服务起到辅助作用,还可以拓宽公司的服务范围,树立公司“高大上”的品牌形象,让搬家运输服务更亲民、便民和更贴近民心,真正走进人们的生活和视野!
  另外,一个优质的搬家运输服务体系一定是有一个规范的服务章程和严格的服务流程,其包括从客服接听咨询电话到了解客户需求,然后给客户提出合理性建议并报价,到最后双方达成协议并签订搬家运输服务合同,并由搬家运输公司派出搬家运输团队到实际现场为客户提供搬家运输服务,圆满完成搬家运输服务任务后,搬家运输公司还会为客户出具相应的发票,并对客户进行后续的回访。这样一个有章可循的搬家运输服务流程能够使客户真正感到安心和放心!也更能体现出一个搬家运输服务公司的水准来!
  当然在一些小细节上如果能够吸引到客户,更是在无形中提升了搬家运输服务的档次。比如有的搬家运输服务公司会为客户免费推荐近期搬家吉日,还可以免费提供搬家时对物品、墙面、地面、电梯等的保护工作等等。这些细微的周到的服务,看似不经意,却也能让客户感受到一种细心的、体贴的、优质的服务精神!
什么是高端搬家公司,如何分辨?
  随着人们生活水平的提高,大家都有自己的房子,甚至换到更好的住所。但是由于原有住所东西众多,想要依靠自己的能力搬到新住所,还是有一定难度的,因此人们大多数会找搬家公司帮忙。但是不同的搬家公司也有不同的服务,下面我们就为大家区分一下什么是高端搬家公司。
  一、正规企业
  由于现在同种类型的行业就竞争比较激烈,市场服务质量也参差不齐,因此选择一个正规高端搬家公司非常有必要。判断这个公司是否正规,不仅要看其招牌,还要看是不是具有专业的队伍与管理。正规的搬家公司都有自己专业的队伍,且工作人员受过专业训练,不会出现随意的动客户东西,和不听客户指令的情况。
  二、服务良好
  如果你没有经过良好的选择,而是随意的找了一家公司,那么就会出现工人服务不到位,素质不高等现象。而高端的搬家公司就不会出现这样的情况,他们一般有专业的服务标准,既能保证按时把家具送到新住所,也能对其服务质量负责。更不会态度不好,出现顶撞客户的现象,而且还不用担心坐地起价、价格不合理的情况。
  三、对服务负责
  搬家本来是一件非常开心的事情,但是如果你花了钱,还不能得到很好的服务,那就比较糟心了。经过调查发现,很多顾客会碰见这样的情况,其中最主要的是不能保证服务质量。如搬家的过程中,会把家具碰坏也不承认,还会出现家具丢失的现象,但是由于搬家过程中并没有监控记录,因此十分恼火。
  四、满足客户需求
  任何一个服务行业都是以客户满足客户需求为目的,正规高端的搬家公司更能体现这一点。由于它颠覆传统的搬家服务模式,采用更完美的服务方式,不仅能为客户提供良好的服务,还能在服务过程中满足客户的需求,还能为客户提供安全的保障,从而打造一流的口碑,这也是其在激烈市场竞争中立足的根本。
  通过以上内容介绍,我们知道了选择高端正规的搬家公司的重要性,不仅能保证自己的家具完好无损的运送过去,花了钱还能花的安心放心,并有一个很好的搬家体验,由此可见,选择一个高端搬家公司是多么重要。
搬家敬烟火有哪些讲究?
  搬家是喜事儿、大事儿,我们平时也会称之为“乔迁之喜”。如果亲戚朋友搬家,根据我们中国人“礼尚往来”的风俗,我们是需要给亲戚朋友送礼物的,这也被称为搬家敬烟火。大家都知道房子的风水很重要,所以在礼物选择上也非常重要,那搬家敬烟火都有什么讲究呢?
  搬家礼物的选择
  搬家敬烟火都有什么讲究?当亲戚朋友搬家的时候,我们要选可以选择一些漂亮择礼物来表达一下,我们的心意。可以送的礼物其实有很多种,可以选择漂亮的工艺品,也可以送一些实用的家具,还可以送一些绿色植物,搬家敬烟火讲究虽然多,但是不论送什么,我们都要选择吉利的物件来送。
  实用物品
  新家需要购置的东西非常的多,我相信亲戚朋友都非常希望收到一款非常实用的礼物。如果是在北方,气候比较干燥,我们可以送一款加湿器,让家里的空气时常保持湿润的状态,让人舒服。如果在南方,就可以送一款抽湿器,南方比较潮湿,空气也非常的潮湿,那加湿器就是非常实用的一款礼物。我们只要按照主人的需要送礼物就不会错了。
  家庭摆件工艺品
  新家需要装饰的地方非常多,所以可以选择一些装饰品当做礼物。可以选择十字绣,十字绣既漂亮还能展现出送礼者的心意,挂在墙上当做装饰品,也非常的有档次。还可以选择一些漂亮的工艺品,如果是新婚夫妇,可以送一对相亲相爱的天鹅摆件。如果亲戚朋友是做生意的可以送玉白菜或者是金蟾蜍,寓意着招财进宝。如果朋友是公司职员,还可以送一些中国结,寓意着平平安安。
  绿色植物
  刚装修完之后的新家,虽然是已经开窗透气了很长时间,但是有害物质还是会存在的,大家也都知道,装修污染的后果特别的严重,特别是小孩子抵抗力弱,非常容易出现免疫疾病。可以送一些绿色植物,比如绿萝,可以吸收屋子当中的甲醛。还可以送一些富贵竹,寓意好,还能吸收有害气体。
  搬家敬烟火都有什么讲究?搬家对每个人、每个家庭来说都是一件大事情,所以搬家敬烟火讲究一定要注意,千万不要犯了人家的忌讳。但是不管怎么说,送礼物都是一番心意,只要心意到了,相信主人一定会非常开心。
长途包车搬家怎么进行?
  现在许多人搬家都会委托搬家公司全权处理。但是许多人在长途搬家时,可能会选择长途包车搬家。那么你对包车长途搬家了解多少呢?下面就为大家说说有关长途包车搬家的知识。
  为什么要选择长途包车搬家
  因为在包车长途搬家过程中,路途遥远,距离比较长,如果选择长途搬家货运公司,那么价格比较昂贵,搬家的成本比较大。而选择长途包车搬家,就只需要掏运费,省去了搬家公司的费用,还有就是中介费,附加费等等,明显,在长途搬家过程中,选择包车搬家是一个合理的选择,帮助搬家人节省了一定的搬家成本。
  长途包车搬家的选择方式有哪些
  1、顾客如果需要长途包车搬家的话,那么包车的选择就有很多种。可以通过中介,建议包车公司,然后委托中介去包车,这种方式就是比较便利,为搬家者省去很多麻烦。但是相应的成本也会高一些。
  2、直接联系车队,然后根据物品数量,选择合适的车辆,进行包车,这样做比较方便,成本也比较低。适合一些大众消费人群。
  3、寻找分散的出租车辆,比如货车、卡车等。然后需要多少台,就寻找多少车,最后跟车主们商量好统一价格,进行包车。这种包车方式比较适合一些二三线城市,因为这些城市,包车费用比较低,而且劳动力比较充足。
  4、找到包车公司,进行包车,一般这种包车公司的收费都比较高,但是有一个好处就是,包车公司提供的服务质量比较好,帮助搬家人解除一些后顾之忧,且在运输过程中,一旦出现问题,不需要搬家人出面解决,包车公司会自动处理。
  长途包车搬家,也可以帮助搬家人实现快速便捷的搬家,并且会节约搬家者的成本,对搬家者来说,是一个非常合适的选择。在不同地区长途搬家包车的收费标准是不一样的,一般都是一线较发达城市比较高,而二三线城市收费比较低。不过经过调查发现,选择包车搬家的方式,要比选择搬家公司的方式,成本要低。
  综上所述,就是小编为大家介绍的包车长途搬家的相关知识,通过上述内容,我们可以了解到,在长途搬家过程中,不一定选择搬家公司,可以选择长途包车搬家的方式,进行选择,这样既帮助搬家者完成了搬家,也在一定程度上,节约了搬家成本。
搬家公司损坏物品怎么处理?
  很多人在请搬家公司的时候,都会有一个担心,自己的物品在运输的过程中被损坏,虽然,跟搬家公司会签订一个搬家协议,但还是会想到理赔的金额得不到自己的预期。既然大家都有这些疑问,那么小编就统一给大家一个答复,来讲讲搬家公司损坏物品时如何进行理赔的,给大家一个安心。
  一、我们在搬家的过程中,有些贵重的物品一定要随身携带,自己保管,因为运输的过程中难免会出现一些纰漏。我们在结算的时候,一定要亲自清点物品数量是否正确。查看物品的时候,一定要把每一个外包装打开,一一查看,如果发现有损坏的物品的时候,要拍照存档。如果可以,让搬家的工人填写一张物品损坏情况说明。如果是一些可修复的物品,比如说电器之类的,搬家公司会负责修理好的。如果是一些不可修复的物品的时候,就要对其进行理赔工作了。如果怕搬家公司不承认这个是搬家过程中留下的痕迹,可以在包装的时候就拍照,以便后期来比对。
  二、物品产生不可修复的损坏的时候,根据实际的情况对其进行理赔。如果是可以修复的物品,搬家公司就会第一时间对其进行修理。根据规定的搬家理赔协定,根据物品现在的市场价值,可以理赔到40%-50%的费用。如果理赔方不肯按照这个约定来理赔的话,最终双方进行协调,一般来说基本能理赔到自己预期的费用。这里小编要提个建议,对于一些价值昂贵的物品,一定要事先跟搬家公司说明,在这个基础上提高保额,这样如果后期真的被损坏的话,也能赔付到比较合理的价格。
  三、电器损坏,这个一般就是搬家公司来承担维修费用了。如果是彻底损坏不能使用了,按照规定要赔付一个相同的品牌的电器。如果是贵重物品,则要请理赔公司进行估价来进行赔偿了。
  四、如果搬家过程中,搬家工人受到伤害,这个是有搬家公司来承担费用的,与客户没有直接的关系。
  五、如果在理赔的过程中,理赔方不肯按照规定的赔付率进行支付的话,可以通过相关的部门来解决这个事情,保证自己的利益。
  通过上述的搬家公司理赔制度以及规定,大家也有了一定的认知。这边小编还是要提醒一下,贵重的物品最好是由自己来进行搬运,很多东西不是说赔钱就能了事的,有时候是一种情感的寄托。搬运物品的时候,一定要考虑清楚。
  以上这些内容都可以帮助客户对搬家运输服务的水平做出一个正确的判断、评价和选择,也更能促进客户与搬家运输服务公司之间的沟通与了解,和有利于搬家运输服务公司在未来的日子更好的服务于客户!
 

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