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家政新风景线:80后90后小时工
作者:杭州意林家政  来自:本站 时间: 2017-8-17 

从事家政服务的人群在大众眼中一向是以农村劳动力尤其是农村中年女性为主体,伴随着以95081为首的家政O2O快速赢得年轻人市场,大量家政专业的大学生陆续毕业,这一切,在不久的将来可能会有完全不一样的改观,年轻化的生力军对家政行业的专业化程度快速推进。这听上去理所当然,然而,家政专业大学生的实际就业情况却并非如此,反而是95081尝试推出的80 90后小时工受到了家政市场空前的欢迎。
  大学院校家政专业遍地开花
  2000年,北京城市学院(前身海淀走读大学)凭着对未来市场需要的前瞻性预测,率先开办了现代家政管理专业;2001年,武汉职业技术学院与武汉现代家政学院获准联合开办家政管理学专业;2003年,浙江树人大学“杭州大学生保姆”抢滩上海家政市场,曾在上海刮起好一阵旋风,弄得四川、湖北等地纷纷效仿……
  据不完全统计,国内目前独立开设家政学院的大学超过10所,而开设家政相关专业的大专院校接近100所。
  家政服务冷热两重天
  家政专业看上去很热,前景也看好,但毕业后真正去做家政的却寥寥无几。
  很多雇主都喜欢雇佣年轻学历高的家政员,虽然家政专业的学生经过几年的学习,在学校里时能够有良好的心理准备面对就业,但真正毕业后要上门去做这份工作却在心理上难以认同,尤其是面对不同的雇主时可能遭遇“挫折”而无法说服自己,社会地位不被认可,导致在这行真正能做下来的大学生并不多。
  尽管家政O2O如火如荼,各类智能手机客户端蜂拥而上,许多年轻家庭热衷于直接通过淘宝或手机客户端来“淘”家政,移动端对小时工、保洁等家政服务需求日益增长,而服务人员的流动性大与服务人员数量的不足问题一直困扰众多的家政公司。
  一边是需求的旺盛,另一边却是家政专业大学生的“逃离”,据近年来北京家政市场的行业调查数据显示,家政专业学生从实习开始就大批离开,能留下来的比例不超过10%。一方面,父母比较难接受孩子上个大学出来只是个保姆,另一方面,一个应届毕业生,无论从年龄上还是经验及社会阅历上讲,仅通过短短三四年的学习和训练尚无法胜任“管家”职位,缺少社会实践不能很快适应市场需求。
  8090后小时工点亮家政市场
  自2013年开始,北京家政市场活跃着一群年轻的家政服务工群体。与大家普遍的认知不同的是,这群人年龄在2128岁之间,全都具有大专以上学历,其中不缺乏研究生,都有自己的正式职业,有会计、仪器工程师、客户经理、客服、公司行政等。每到周末,这些年轻人就拿起手上的服务电话就近对接来自一个名叫95081的手机客户端的家政服务需求做起小时工与保洁服务。
  与许多学家政专业却放不下面子来坚持家政服务工作的学生不同,这些年轻人有了自己的职业历练,对家政服务从心底里持认同的态度,不仅将这份兼职工作当成一个和所有工作一样劳动付出获得回报的通道,还借此作为锻炼身体的重要方式,并且通过小时工等服务认识身边的客户,甚至交到很多年轻雇主群体的朋友。
  在20136月,95081家庭服务中心首次尝试在高校密集的海淀区和行政辖区最小的石景山区推出8090后小时工,这些初次来兼职做小时工服务的年轻人也都曾经害怕因为自己没有这方面的工作经验而紧张甚至担心雇主不信任,也有雇主在第一次使用他们这群人的小时工服务时疑虑重重。经过初期艰难的磨合,这群受过短期标准化服务专业培训的8090后小时工推出半个月后获得良好的市场反应,重复上岗率达到100%,不少雇主直接向95081提出请求,要求与这些小时工长期签约,定期提供服务。
  而今,伴随这群8090后小时工所获得的市场认可,小时工队伍正迅速壮大,吸引越来越多高学历的年轻人加入进来,成为95081家庭服务中心向家政市场推动行业标准化服务的一支重要力量。

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