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厦门大学生“管家”6月亮相 家政“试水”高端市场 衢州市天天家政服务有限公司
作者:杭州意林家政  来自:本站 时间: 2017-7-24 

台海网4月12日讯(海峡导报记者 陈洋钦 实习生 周亚妹/文 张向阳/图)在很多市民印象中,保姆不是来自外地的小姑娘,就是下岗的大婶。目前,对于大多数需要家政服务的家庭来说,还很少把家政服务和大学生联系到一块。
3月底,在厦门市贸发局等相关部门的领导下,厦门市家政服务网络中心正式成立了。日前,记者从该中心了解到,由该中心培训出炉的大学生“管家”有望在今年6月推向市场,届时,大学生“管家”将开始走进厦门市民的生活。记者调查发现,该中心将推出的大学生“管家”未面市已经很抢手,目前已有10个家庭预订该业务。那么大学生进军家政业是否会给该行业带来一场革命?这究竟是部分家政中心的噱头还是家政行业发展的新趋势呢?
特色
打造擅长料理家务的文化保姆
厦门市家政服务网络中心,是在思明区968180平台的基础上改造和升级而来的,是厦门市目前唯一的一个家政服务公共平台。该中心的成立,就是要规范厦门市家政服务行业的发展,努力构建厦门市健康有序的家政服务行业。
据介绍,该中心,集合了厦门市家政服务行业的优质资源,不仅要为市民提供诸如钟点保洁、保姆、搬家等普通家政服务,也瞄准了中高端家政市场。为此该中心正在酝酿推出一系列标准化的产品来引导市场,而大学生“管家”,就是该中心积极打造的标准化产品之一。
大学生“管家”究竟是被如何定位的呢?根据家政服务网络中心的规划,这些大学生“管家”面向的主要是中高端家政服务市场,招聘对象主要是文化程度相对较高的人员,将明显区别于以往以小学、中学文化程度为主的家政服务队伍。“对象包括职业中专生、大专生以及本科生等,一般招聘专业是幼师、护理、社会工作、心理学等文科方面的,专业相对比较对口。”该中心主任曾志强说。
针对一线城市出现的大学生保姆只是 “空有文化”、不擅长料理家务的问题,该中心做了充分的应对。曾志强透露,招聘到合适的人员后,该中心会对她们进行集中的岗前培训,以提高她们的综合素质,培训内容包括:清洁、每周7天一日三餐的安排、如何护理老人、如何照顾小孩、洗衣、做饭、如何整理采买单据等等,还有职业道德训练。
待遇
不低于应届大学生就业平均工资
家政服务行业,这个目前很多大学生还不是很看好的行业,要靠什么来吸引大学生?据介绍,“员工制”和不低于应届大学生就业平均工资的薪酬,是家政服务网络中心认为有能力招聘到大学生的两大“筹码”。
首先,该中心将对家政服务人员实行“员工制”,“她们直接和中心签约,每个月领取固定工资,不必为拉业务发愁,还能获得很多系统的培训”。而据了解,目前该中心给签约员工定下的工资,扣除“三金”之前,为2500元,拿到手的有2200元。
同时,大学生“管家”的薪酬还和她们能提供的服务项目直接挂钩,“我们会制定相关的标准,每一项服务都有一定的分数,比如洗衣服、照顾小孩、照顾孕妇等等,都会有相应的分值。最后各项服务加起来的总分数换算过来,就是‘管家’可获得的工资”。同时,曾志强也指出,除此之外,“管家”的工资还和她们服务质量的好坏直接挂钩。
市场
一本科生应聘10家庭预订
根据中心的计划,这些中高端的家政服务项目将于今年6月份左右推出,目前,学历相对较高的从业人员正在招聘之中,第一批计划招聘10名,目前已有4名符合条件的应聘者有了签约意愿,其中,有一名本科生,应聘的是管家的职位。与此同时,该中心已经接到了近10位市民预订大学生“管家”的电话。
曾志强说,目前,应聘者对中高端的家政服务还不是很了解,他几乎要对每一个应聘者都做很详细的解释,并在沟通中,积极改变她们对家政行业的看法和就业观念。对于第一批的10个名额,曾志强说,关键是注重“质”,保证产品质量。
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同时,曾志强也坦言,现在的招聘形势不是很好,应聘的人不多,成功率也比较低,仅有10%。“有不少学生,宁愿选择在一些小公司,当一个小文员,月工资1000多元,也不愿从事家政服务。”他认为,出现这样的情况其根本原因是社会上择业观念没有改变,大部分人对于家政服务业的理解比较片面,思维还停留在固有观念中。
调查
受访大学生仅一成愿意应聘
家政服务网络中心对中高端家政服务市场的这些规划,有多少大学生愿意“试水”呢?近日,记者随机对近百名大学生做了调查,调查结果显示,有一成大学生表示会因为其可提供的薪水、培训、升迁机会选择进入这个行业,而六成人表示要考虑一下,还有三成人明确表示不愿意。
在要考虑一下的这部分学生中,表达出的顾虑还是较多。“这个工作的待遇是不错,在工作很难找的情况下,也是一种选择,而且确实也能让自己得到锻炼。我顾虑的是这样的工作档次会比较低,毕竟社会上还是对家政服务存在着各种各样的偏见,家政,俗称保姆,对于一个大学生来说,做保姆会让自己所学的知识没有可用之处。”一位正在找工作的大四学生说。
同时,在要考虑一下的学生中,大部分人还比较在意“面子问题”,不论是自己的面子,还是家人、亲戚的面子,都是影响他们选择的很重要的因素。
而拒绝应聘的学生,主要是认为这个行业 “太底层”、“薪水不高”、“没面子”、“掉价”、“不能实现自身价值”等。
声音
孩子去当保姆不如不让他上学
家长周女士:我不会同意自己的孩子去当家政服务人员的。现在社会竞争很激烈,想要找一份好的工作可能不是很容易,虽然家政服务业给出的待遇是不错,但孩子真的除了做这个,就没得选了吗?
家政服务人员也是靠自己的本事赚钱的,但既然孩子受了那么多年的教育,就应该把自己这么多年所学到的东西运用到实处。况且,我培养了她那么多年,如果去当保姆的话,那当初还不如不让她上学。
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女主人恐“杠上”女管家
陈先生(家中有保姆):我家中上有老,下有小,我从老家找了个熟悉的人过来当保姆,吃住全包,以前一个月1200元,现在一个月1500元,她挺勤快的,也很可靠,即使有了大学生保姆,我还是会选择现在这个。保姆有文化,在我看来,只是个“锦上添花”的因素,而不是关键因素。
另外,如果年轻漂亮的大学生保姆走进一些家庭,说不定还会引起女主人的戒心,得防着保姆和先生是否 “有一腿”,在这种情况下,这些家庭可能还更愿意选择“大妈”级别的。
培训成本大担心大学生跳槽快
畅荣家政服务中心吴总经理:目前我们公司的家政服务人员中,小学文化程度的居多,初中的有一些,如果是高中的,在这个行业中就算是高学历了。我们也希望行业从业人员的文化素质能够提升,但是大学生是否能够在这个行业长期干下去,我们有点担心。
这个行业现在就是个微利行业,而且前期对上岗人员的培训要投入很多的成本,在目前人员素质的情况下,我们公司每个月的流动率都在10%左右,不知道大学生来了,如果吃不了苦,沉不下心来干,流动率会不会更高。
当“管家”可以是职业生涯的跳板
厦门市家政服务网络中心曾志强主任:现在学生们就业,都讲究职业规划,其实,在家政服务行业就业,也可以有好的职业规划。刚毕业的大学生如果从事这个行业,不仅可以锻炼吃苦耐劳的精神,锻炼人际沟通的能力,还可以养成很好的职业道德。能够承担得了较高服务费用的雇主,相对来说也是中高端的家庭,有不少可利用的社会资源,家政人员如果能得到雇主的重用,相信能得到不错的跳槽机会。
立场
必须走有科技含量的高端路线
张晖怀 (集美大学学生就业指导中心副主任):根据我们学校对2009届毕业生就业情况的调查来看,其中有60%的学生在厦门就业,签约的平均工资是2000元,因此,2200元的工资,从薪酬上对很多毕业生来说,已经是可以接受的范围了。毕业生对月薪的期望值普遍在2000元到3500元,但最终获得的薪酬普遍在1500元到2500元之间。
大学生从事家政服务行业会有前途?我觉得关键还是看定位,如果从事的是和传统的保姆没有太大差别的工作,我不是很认同,如果大学毕业之后从事的是小学、初中文化就能胜任的工作,这只能说明我们大学教育的失败。
大学生进入家政服务行业,应该要走有“科技”含量的高端路线,让自己“学有所用”。每个学生都应该有明确的职业发展方向,这项工作能给我带来什么?能让我得到什么样的锻炼?和我的职业定位有多少相关度?今后的发展如何?这都是每一个进入这个行业的大学生应该认真思考的

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