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从家政行业的发展 看中国民生的变迁
作者:杭州意林家政  来自:本站 时间: 2017-7-13 

在中国古代,富权人家的仆从都是标配,这应该就是中国家政行业的雏形,管家也成了当时家政公司的缩影。随着改革开放的到来,这个原本只有富权之家才有的行业开始走向大众,家政行业也才刚刚开始萌芽。
上个世纪90年代初期,家政行业还处于一个“奶娘”的状态,笔者的祖母当时就是一名职业“奶娘”。那时候的“奶娘”是备受人们尊重的,由于经济的高速发 展,城市被开拓出来,许多乡下的人们开始向城市进军,而孩子只能委托奶娘来照顾,那时候的奶娘不单单是带孩子,家中的大小事务都要操劳。但是,在那个信息 闭塞的时代。奶娘并不好找,必须要通过熟人的介绍才能够物色到。而那时候的家政服务公司,就是这些介绍奶娘的中介。90年代末期,家政公司开始陆陆续续的 发展起来,那时候基本全民温饱,人们开始对家政服务的需求打开了这个行业的第一步。
家政行业
家政行业的快速发展源于新世纪,虽然跨了一个世纪,但是仅仅只有十几年的时间。人们的生活节奏日趋加快,一部分人的生活已经进入小康生活,尤其是在国内的一线城市。一部分家庭已经呈现出明显的需求,这也使家政行业如雨后春笋般发展起来。
家政行业
信息社会O2O成为发展必然趋势
21世纪是一个信息时代,高速信息传递几乎成为这个时代的主要代言词。在全民普及网络的社会环境下,家政行业已经不能再继续保持原有的模式,于是家政行 业O2O模式成为了新的发展趋势。从最开始的淘宝、到后来的京东,直到现在家政行业也开始踏足网络,通过线上线下的结合,来满足这个信息社会,而中国的民 生也开始日趋网络化,而家政服务随着高速发展的经济越来越被人们需要,这一点,从中国的几个城市了来做比较就显而易见。
就广州这座一线城市来说,现有的家政线上服务公司有:云家政、E家洁以及好慷在线。这三家网络家政服务平台所推出的日常保洁服务,基本一到周末就被订满,而工作日也较少空闲。拿笔者所在的城市厦门来做比较,虽然没有广州那么发达,但是家政行业的需求也不小。以同样在厦门有站点的好慷在线来说,笔者如果没有提前预定周末的保洁服务,那么笔者只能在工作日的时候请假请阿姨来家里帮忙打扫卫生了。
家政行业
创新是满足中国民生的方向
那么,这样的情况说明了什么?人们的生活开始品质化,开始将时间更多的安排到休闲放松的地方。同样,这对家政行业而言,就意味着市场的扩大化。然而就目 前而言,家政服务行业的保洁服务还是有一定的弊病,服务人员无法稳定,保洁服务没有具体标准,低效率磨洋工等都是较为普遍的现象。就这点而言,笔者了解到 的好慷在线表示:他们针对这种情况,专门研发了服务产品“宅洁士”,4小时的固定保洁服务时间,有效的抵制了服务人员磨洋工的情况,标准化的服务培训让每 位服务人员都能达到一定的衡量标准,这也避免了人员无法固定的问题。然而如今的中国,陌生人之间的信任感已经不复从前,服务人员安排的随机性可能是这套服 务产品中较大的缺点。
家政行业
也正是因为民生的需求,好慷在线在全国各地都覆盖了自己的站点。目前已经开通了11个城市,并以每个月两个城市的速度开设分站。从他们的服务城市分析看来,越是经济发达的城市,对家政行业的需求越大。这也是接下来好慷在线要进军上海的 主要原因。另外,笔者也较看好好慷在线的包年星级家服务,这项服务除了能够固定服务人员的保洁服务以外,还有附带除尘、除螨、灭菌等服务,这对于日益注重 健康养生的中国社会而言无疑是一项福音。据悉,好慷在线的创造了一种全新的付款计划,这项“先用后买”计划,让订购者在购买服务之后无需支付费用,可选择 分期付款,最低3期,最高可达9期,期间无需支付任何利息,并且可以先行体验使用。这无疑缓解了家政服务需求者的经济问题,还满足了其对服务盲区的了解, 在过程中进行调整。
从家政行业可以看出,中国经济逐渐发达,人们对品质生活的要求也越来越高,家政行业也会逐渐升温。同时,这也预示着 这一行业的竞争会日益激烈。然而,笔者从好慷在线身上看到家政行业也不断的再创新,再升级。这也意味着,想要满足中国民生发展,已经不能继续保守,创新才 是打开民生市场的重要方式。

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